Модели сегментации рынка с учётом индивидуальных особенностей потребителя
Сегментация по рассмотренным ранее признакам (доходы, возраст, пол) является упрощённой. Она используется на неразвитых рынках и неразвитом маркетинге. Для более полной и глубокой сегментации учитываются демографические, ценностные, поведенческие и другие индивидуальные различия. Существуют различные виды сегментаций на основе индивидуальных особенностей потребителя:
1. По выгоде/пользе, полученной от товара:
- - физиологические;
- - эмоциональные;
- - умственные;
- - духовные.
2. По стадиям жизненного цикла и образа жизни человека.
3. По потребительским ситуациям:
- - дефицит времени;
- - свободное время;
- - пикник;
- - заболевания.
4. По потребительскому представлению о товаре.
5. На основе правил выбора товара:
- - по привычке;
- - рациональный выбор;
- - эмоциональный выбор;
- - импульсивный выбор.
6. По приверженности к торговой марке:
- - безразличны к марке;
- - предпочитают некоторые марки.
7. По чувствительности потребителя к цене товара:
- - зависит от величины расхода в бюджете покупателя;
- - от экономической ситуации в стране;
- - от дифференциации товара;
- - от наличия товаров-заменителей;
- - от простоты замены.
8. По поведению потребителя при поиске товара:
- - постоянное посещение магазинов;
- - периодически, но регулярно;
- - случайно;
- - целенаправленно по полученной информации;
- - ради удовольствия.