Факторы функционирования группы
Функционирование группы находится под влиянием трех факторов.
1. Характеристика членов группы (способности, образование, жизненный опыт).
2. Ситуационные характеристики группы:
- - размер группы (обмен информацией, конфликты, 5-7 человек, как правило);
- - пространственное расположение группы характеризует размещение людей во время работы по отношению друг к другу (важно, чтобы были соблюдены следующие характеристики: наличие постоянного рабочего места, личное пространство, взаимное расположение рабочих мест. Отношение зависит от национальной культуры);
- - задачи, решаемые группой (существует работа, требующая большой коммуникации);
- - система вознаграждения (социальное развитие, распределение ответственностей и обязанностей, заслуженное поощрение).
3. Структурные характеристики группы:
- - коммуникации в группе и нормы поведения. Нормы поведения – это групповые ожидания относительно поведения. Классы норм: нормы, связанные с процессом исполнения, нормы, касающиеся неформальных социальных соглашений, нормы, связанные с распределением ресурсов, общие организационные нормы;
- - статус и роли. Статус – позиция или место личности в обществе, связанное с определенными правами и обязанностями. Статус: личностный (ценность человека в рамках одной группы, которая обусловлена внешней привлекательностью и компетентностью), социальный (профессиональная, должностная, имущественная ценность личности по оценкам общества). Факторы, определяющие статус личности: образование и знание, доходы, происхождение, профессия, культурный уровень. Роли – определенный набор действий, поведение индивида, определяющееся работой. Роли могут быть функциональными (связаны с выполнением обязанностей в соответствии с занимаемой должностью и формально закреплены) и неформальные (личные способности и внутренне призвание).
- - личные симпатии и антипатии в группе;
- - сила и конформизм. Лидерство – способность оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижение целей организации. Конфликтность – различия во мнениях членов группы, которые могут привести к внутригрупповым спорам и даже к конфликту.
Существуют определенные факторы групповой сплоченности:
- - согласие между членами группы по поводу целей;
- - широкое общение и взаимодействие между членами группы;
- - не слишком большое приемлемое для всех равенство социального статуса членов группы;
- - демократизм групповых взаимоотношений;
- - положительное мнение членов друг о друге;
- - размер группы достаточный для ее целей и коммуникаций.
Команда – группа, обладающая высоким уровнем сплоченности, имеющая общую цель, групповые нормы и традиции, которые разделяют все члены группы.