Единоначалие и норма управляемости в менеджменте
Принцип единоначалия относится к числу основных канонов менеджмента организаций. Данный принцип предполагает, что у каждого работника организации имеется только один непосредственный руководитель по структурной управленческой вертикали.
Согласно нормам данного принципа все исходящие приказы распоряжения, указания должны производиться через непосредственного начальника. Также аналогично проходят информационные потоки в виде отчетов и докладов.
Все вышестоящие над непосредственным начальником руководители по структурной вертикали получили название прямых начальников.
Нарушение принципа единоначалия в целом недопустимо, т.к. при этом доказано снижение производительности труда. В то же время, практика менеджмента организаций допускает исключительные случаи нарушения принципа единоначалия. Причиной этого могут являться какие-либо экстремальные ситуации, отсутствие непосредственного начальника на рабочем месте, высокая централизация управления. В случае нарушения с непосредственного начальника снимается ответственность (за ранее данные указания и указания запланированные).
Норма управляемости - численный показатель, указывающий на количество исполнителей (работников или подразделений), находящихся под непосредственным управлением одного непосредственного руководителя:
- - 6-10 - оптимально на практике;
- - 15-20 - где АСУП.
Установление оптимального показателя нормы оптимальности является одной из главных задач управления. Это зависит от технологического аспекта, уровня управления, а также от ряда факторов корпоративной культуры. В тех случаях, когда применяются автоматизированные системы управления производством (АСУП), данный показатель может быть увеличен. Это объясняется тем, что научно-технический прогресс в управлении такими комплексами существенно опережает управление социальными частями системы. Также, практика управления доказывает, что чем выше уровень иерархии в структуре, тем норма управляемости является несколько ниже. Это объясняется повышенной сложностью управления разнофункциональными сферами и крупными объектами.
Ситуации, когда происходит превышение предельных показателей нормы управляемости требуют проведения реструктуризации. Она может проводиться путем создания дополнительного уровня структуры (создания участков, секторов). Такой способ получил название вертикального типа реструктуризации. Также могут создаваться аналогичные подразделения на одном уровне с ранее имеющимися. В этом случае происходит перераспределение полномочий и ответственности.