Социально-культурная и технологическая среда
Принятию управленческих решений в международном менеджменте может предшествовать основательный анализ особенностей внешнего рынка с точки зрения его принадлежности к определенной системе социокультурных ценностей. Международные менеджеры должны учитывать отличия социокультурного происхождения, которые влияют на международный бизнес. И хотя эти отличия нередко являются очень тонкими и изменчивыми, существуют определенные доминирующие социокультурные характеристики, которые преимущественно связаны с физическими и поведенческими особенностями людей в отдельных социумах (странах).
Физические особенности должны учитываться, прежде всего, в изменениях параметров продукции (размер одежды, его покрой, удобство, высота оснащения и т.п.).
Поведенческие особенности вытекают из определенных аспектов культуры стран, которая существенно влияет на весь механизм ведения бизнеса в этих странах. В самом общем виде культуру можно определить как образ жизни того или иного народа этнической общности. Такое широкое толкование феномена культуры позволяет включать в нее все то, что на протяжении многих столетий складывалось и оформлялось в народном сознании в виде традиций, привычек, обычаев, верований, стереотипов поведения и т.п. и стало основой существования образа жизни нации.
Первоначальное формирование культурных констант определялось географическими и природно-климатическими характеристиками районов компактного проживания национальных общин, и эти особенности сохраняют большое значение по сей день. Но по мере исторического развития отдельных наций, становления и эволюции национальных государств эти культурные константы существенным образом изменялись под влиянием политических, экономических, религиозных, социальных и других процессов. На эту динамику в свою очередь накладывались разнообразные моменты межнационального взаимодействия; происходило своего рода взаимопроникновение культур, и прежде всего – в среде наций, которые проживают в одном регионе.
Тем не менее, и сегодня можно говорить про довольно устойчивые культурные особенности, которые сложились в национальных государствах и, в более широком масштабе, в отдельных регионах планеты. Именно эти обстоятельства дают возможность многим исследователям оперировать такими глобальными понятиями, как “западная”, “восточная”, “исламская” культура, что, конечно, является известным упрощением, но целиком пригодно не только при проведении культурных исследований общего характера, но даже и на операционном уровне.
Преобразование технологии в главный ресурс современного экономического развития и средство формирования конкурентных преимуществ субъекта мирового рынка усиливает значимость анализа технологической среды в международном менеджменте.
Учитывая тенденции развития международной научно-технологической сферы, международный менеджер должен, прежде всего, определять потенциальные изменения в технологической среде бизнеса, их влияние на текущее состояние последнего и генерировать своевременные решения относительно управления этими изменениями. При таких условиях международные менеджеры должны тесно сотрудничать со специалистами других научно-технологических подразделений предприятия и направлять их деятельность на эффективное реагирование на изменения в технологическом ландшафте бизнеса.