Неоднородность культуры организации: доминирующая культура и субкультуры
Необходимо учитывать, что большинству современных предприятий присуща неоднородность корпоративных культур, когда в рамках одной организации существует доминирующая культура и несколько субкультур.
Доминирующая культура выражает ключевые ценности, разделяемые большинством, а также нормы и символику корпоративной культуры, отличающие одну организацию от другой.
Субкультуры – это культуры, присущие различным формальным и неформальным группам людей в организации и обладающие своей системой ценностей, норм и символов.
Основной причиной возникновения субкультур является рост самой организации, сопровождаемый увеличением числа сотрудников. В этой ситуации основатель организации постепенно утрачивает возможность осуществлять координацию всех аспектов работы своей организации, возникают подразделения, в которых ведущую роль начинают играть их собственные лидеры, что и приводит к возникновению субкультур.
Чаще всего субкультуры повторяют структуру организации и проявляются в функциональных подразделениях со своей спецификой работы или территориальных подразделениях (филиалах), которые находятся в особых местных условиях. Примером таких субкультур могут служить культуры национальных филиалов корпорации Макдональдс, стиль жизни в которых окрашен национальным колоритом несмотря не сильную доминирующую культуру.
Другим источником возникновения субкультур могут стать социально-демографические различия: половозрастные, национальные, связанные с уровнем образования и профессиональной подготовки. В большинстве организаций сотрудники охотнее всего сбиваются в неформальные группы по половозрастному признаку: женщины держатся с женщинами, молодежь сторонится стариков, земляки ищут друг друга.
Третьим источником выделения субкультур являются различия в индивидуальном мировоззрении и системе ценностей. Последняя группа субкультур чаще всего выступает в качестве оппозиции к основной культуре, в то время как остальные субкультуры могут в разной степени проявлять лояльность к организации и в той или иной мере разделять ее ценности и приоритеты, в то же время отстаивая право на своеобразие и претендуя на повышение своего статуса в организации.
Отдельные субкультуры обладают большей или меньшей силой в зависимости от числа людей, ее разделяющих. Фактически любая из этих субкультур может стать доминирующей, т.е. собственно корпоративной культурой, если она целенаправленно поддерживается и используется организационной властью для объединения индивидуальных целей сотрудников в направлении общей цели предприятия.