Воздействие на культуру компании через ритуалы
Отдельного рассмотрения требует вопрос о воздействии на культуру компании через ритуалы. Ритуализация определенных важных моделей поведения является мощным средством закрепления культурных основ, хотя ритуалы отражают лишь малую часть тех представлений, из которых складывается культура компании.
В жизни и работе любого предприятия существуют события, резко отличающиеся от повседневной работы – выставки, презентации, пресс-конференции, брифинги и т.д., которые объединяют понятием бизнес-ритуалы. Для них характерно наличие официальной и неофициальной части, следование определенному сценарию, включающему элементы импровизации и игры. Ритуалы сочетают обязательность и необязательность, праздничность и будничность, полезность и возможность расслабиться, получить новую информацию, новые впечатления, удовольствие.
Действие ритуалов построено на использовании определенных психологических механизмов. Ритуалы объективно необходимы людям и социальным группам, они выполняют компенсирующую и регулирующую функции, нейтрализуя некоторые разрушительные тенденции индивидуального и общественного сознания. Попытки искоренения ритуалов ведут к повышению напряжения, появлению конфликтов или социально неприемлемых действий.
Выяснено, что во время проведения ритуала ослабляется контролирующая функция сознания индивида. Возникает состояние транса – измененное состояние сознания, при котором снижается уровень сознательного контроля, индивид переходит от рационально-логического восприятия действительности к эмоционально-образному и поэтому обладает повышенной восприимчивостью к информационным воздействиям извне.
Структурными стадиями ритуала являются: подготовка ритуала, обряд входа в ритуал, ритуал, обряд выхода из ритуала, послеритуальные действия.
Важно учитывать, что реально влиять на психику человека могут только такие воздействия, которые не оцениваются подсознанием как наносящие вред. В противном случае нежелательное воздействие блокируется механизмами психологической защиты. Все воздействия должны согласовываться с системой глубинных смыслов самого человека.