Отличительные особенности эффективной культуры
Эффективной можно признать лишь ту культуру, которая в полной мере выполняет свои задачи - максимально способствует внешней адаптации и внутренней интеграции организации. Ресурсосберегающий эффект организационной культуры проявляется в том случае, когда:
- - основные ценности, убеждения, модели поведения действительно разделяются всеми членами организации;
- - содержание главных элементов культуры соответствует целям и стратегии компании, способствует их реализации.
В таких организациях работники рассматривают групповые нормы и ценности как свои собственные, преданы своему делу и организации, их высокая трудовая мотивация имеет не только внешние, но и внутренние источники, что обеспечивает ответственное отношение к выполняемой работе, результативность и качество, сплоченность коллектива и согласованность действий.
Во многих организациях ситуация совершенно иная: доверие рядовых работников к руководителю снижено, декларируемые руководством ценности и нормы поведения не разделяются большинством сотрудников, царит настороженность и отчужденность, навязываемые сверху ритуалы и программные документы (например, «Кодекс фирмы») не принимаются всерьез и становятся объектом насмешек. Из-за пренебрежения вопросами культуры такие организации не в состоянии рационально использовать свой кадровый потенциал и за счет этого существенно проигрывают в результативности деятельности. Работники осознают неудовлетворительность состоянием организационной среды, что еще в большей степени снижает их доверие к руководству. Многие в такой ситуации утверждают, что в их организации отсутствует какая-либо культура.
Следует подчеркнуть, что это заключение является ошибочным: каждая организация обладает культурой, даже если она не способствует его успешности и крайне негативно воспринимается работниками. Важно еще и то, что культура обладает свойством «самовоспроизводства», т.е. воссоздает саму себя в процессе взаимодействия членов организации. Однажды возникнув, «ложная» культура будет продолжать оказывать свое воздействие на взгляды, убеждения и поведение работников, порой приводя предприятие к полному краху.